Qualidade e produção

Páginas: 15 (3717 palavras) Publicado: 9 de agosto de 2012
5s - Conceito e Aplicação na Empresa

Todas as empresas necessitam de qualidade tanto em seu atendimento ao cliente externo quanto à qualidade interna, o ambiente de trabalho e colaboradores, sendo assim, desenvolvo nesse pequeno trabalho um conceito nascido e praticado no Japão que posteriormente inicia-se nos Estados Unidos e conseqüentemente chega ao Brasil.

O conceito refere-se àorganização e limpeza no ambiente de trabalho é o chamado 5s, tem como objetivo eliminar qualquer tipo de material não necessário, ou seja, jogar fora o que não se utiliza mais, deixar mesas organizadas, respeito entre colegas de trabalho quanto ao barulho prorcionado por outro e manter a limpeza do ambiente, no qual se expande na vida pessoal.

Na literatura os significados dos 5s são:

SEIRI: Sensode Utilização

Trata-se da eliminação de materiais não necessários.

Vantagens:
- Ganho de espaço
- Facilidade de limpeza e manutenção da mesma
- Melhoria no controle de estoques
- Redução de custos.

SEITON: Senso de Organização

Refere-se ao senso de arrumação.
Mesa organizada para que possa localizar algo objeto e/ou documentos.




Vantagens:
- Economia de tempo
-Facilidade na localização de algo
- Reduz pontos inseguros

SEISO: Senso de limpeza

Manter o ambiente limpo eliminado qualquer tipo de sujeira e aprender manter o local limpo.

Vantagens:
- Ambiente saudável e agradável
- Redução da possibilidade de acidentes;
- Melhor conservação de ferramentas e equipamentos;
- Melhoria no relacionamento interpessoal.

SEIKETSU: Senso de Saúde e HigieneManter sempre um ambiente limpo para o bem da saúde.

Vantagens:
- Facilidade de localização e identificação dos objetos e ferramentas;
- Equilíbrio físico e mental;
- Melhoria de áreas comuns (banheiros, refeitórios, etc);
- Melhoria nas condições de segurança.

SHITSUK: Senso de Auto Disciplina

Fazer dessa metodologia um hábito na vida pessoal e transformar em contexto geral os 5scomo um todo.




Vantagens:
- Melhor qualidade, produtividade e segurança no trabalho;
- Trabalho diário agradável;
- Melhoria nas relações humanas;
- Valorização do ser humano;
- Cumprimento dos procedimentos operacionais e administrativos;

Aplicação da Metodologia

Para a aplicação da metodologia em uma organização deve-se estudar a empresa como um todo antes de fazer aaplicação da mesma, pois, é necessário identificar como as pessoas reagirão à nova cultura, os colaboradores estão acostumados a outro tipo de cultura e relacionamento já internalizado pela própria empresa, tendo em vista que, a inserção desse conceito trará a empresa um grande impacto na cultura organizacional.

Analisando o risco que a empresa poderá acarretar com a difícil aceitação da mudança éimportante comunicar aos funcionários sobre a medida que e a empresa exercerá, pra que desde já comecem a entender e aceitar a nova cultura.

A forma mais viável para passar as informações deve ser o desenvolvimento de processo em como comunicar e explicar a metodologia, para isso, é necessário:

Uma comunicação prévia da mudança de forma agradável utilizando como ferramenta, intranet, mural ouqualquer outro tipo de comunicação existente na empresa.

Após essa comunicação marcar um encontro com os todos, sem exceção de qualquer funcionário, a mudança serve para todos.

Realizar um encontro com todos os colaboradores para que internalizem cem por cento do programa seguir o encontro com palestrante especializado na área explicitando o que é, como funciona e que o deve-se fazer e tambémapostila ou folhetos explicando e incentivando a mudança.

Oferecer um café ou almoço para os funcionários após o encontro os motivará a aceitar melhor a mudança.

Feito esse passo seguir com o processo e analisar o que as mudanças causaram e qual foi o seu efeito.

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