Qualidade total

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MANUAL

DA

QUALIDADE

ELETROPEN COMÉRCIO DE PEÇAS E MANUTENÇÃO DE MÁQUINAS ELÉTRICAS E PNEUMÁTICAS LTDA.

I - SUMARIO Página

I - SUMÁRIO.......................................................................................................2

II- INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA..........................................................3 PRODUTOS.............................................................................................3 RAZÃO SOCIAL......................................................................................3

1. OBJETIVO.......................................................................................................4

2. POLÍTICA DA QUALIDADE.............................................................................4

3. DEFINIÇÕES ..................................................................................................5

4. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE.......................................................8

5. RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO...........................................................11

6. GESTÃO DE RECURSOS.............................................................................14

7. REALIZAÇÃO DO SERVIÇO ........................................................................15

8. MEDIÇÃO, ANÁLISE E MELHORIA..............................................................20

II - INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA

HISTÓRICO

Em 1992 nascia com nome José L. F. de Flores e Cia Ltda, três meses depois surgia da união de dois experientes mecânicos, que haviam trabalhado juntos mais de uma década no setor de manutenção mecânica de uma das maiores empresas do Brasil, a Massey Ferguson fabricante de tratores, atualmente dividida em International Engines South América Ltda e AGCO do Brasil Ltda. Passando assim a ter o nome de ELETROPEN COMÉRCIO DE PEÇAS E MANUTENÇÃO DE MAQUINAS ELÉTRICAS E PNEUMÁTICAS LTDA. Aflige!
Hoje 16 anos

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