Qualidade Total Cotriel

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CACHOEIRA DO SUL

Curso de Administração e Ciências Contábeis
Disciplina: Gestão da Qualidade

Pesquisa de Implantação Programa de Qualidade
Olá Cotriel

Acadêmicos (a):
Márcia Maas
Mailson Marasca e
Maurício Peixoto.

Professora:
Ms. Adriana Porto

Cachoeira do Sul, RS, 29 Junho de 2015.

INTRODUÇÃO

O presente trabalho refere-se à análise da Cooperativa Tritícola de Espumoso Ltda Unidade 5 de Pantano Grande e com base em leituras diversas, conhecimento e informações adquiridas junto à empresa e ao longo do curso de administração, apresenta-se na sequência a realidade da organização através das ferramentas de qualidade já implantadas que buscam alcançar as expectativas de seus colaboradores, clientes e fornecedores incluindo ações importantes que fazem a organização funcionar em busca de qualidade no atendimento, maior produtividade, redução de despesas, melhor aproveitamento de materiais, menos acidentes de trabalho e maior satisfação dos funcionários e clientes. A gestão da Qualidade é primordial para o estabelecimento e sobrevivência de uma instituição e para viabilizar o controle de atividades, informações e documentos. A meta é a boa prestação de serviços, de forma eficiente e dinâmica para que o solicitante fique satisfeito. Dentre as muitas ferramentas que podem ser usadas pra implantar o Sistema da Qualidade total numa empresa ou instituição é o Programa 5S. Este é o ponto de partida e um requisito básico para o controle da qualidade, uma vez que proporciona vários benefícios ao setor. Neste trabalho de pesquisa, fez-se uma análise da empresa, onde o conteúdo a seguir abordado inicia com a apresentação da justificativa, seguindo dos objetivos gerais específicos e metodologia, concluindo com as considerações finais.

O programa 5S tem como objetivo mobilizar, motivar e conscientizar toda a empresa para a Qualidade Total, através da organização e da disciplina no