Qualidade no Atendimento Público
15074 palavras
61 páginas
ELISANIO RIBEIRO COSTA JUNIOR QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO:
UM ESTUDO DE CASO NO FÓRUM DE CRUZ DAS ALMAS-BA
CACHOEIRA – BA
2007
ELISANIO RIBEIRO COSTA JUNIOR
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO:
UM ESTUDO DE CASO NO FORUM DE CRUZ DAS ALMAS-BA
Monografia apresentado à Faculdade Adventista de Administração do Nordeste, como requisito para obtenção do titulo de Graduação em Administração.
Orientador: Profº. Msc Abelardo de Jesus Filho.
CACHOEIRA - BA
2007
ELISANIO RIBEIRO COSTA JUNIOR
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO:
UM ESTUDO DE CASO NO FORUM DE CRUZ DAS ALMAS-BA
Monografia apresentado à Faculdade Adventista de Administração do Nordeste, como requisito para obtenção do titulo de Graduação em Administração.
Aprovada em ______de _____________ 2007.
BANCA EXAMINADORA:
Profº. Msc Abelardo de Jesus Filho (Orientador Específico)
Faculdade Adventista de Administração do Nordeste
Prof° Wellington Gil
Faculdade Adventista de Administração do Nordeste
Dra. Camila Soares Santana
Juíza e Diretora do Fórum de Cruz das Almas - BA
Aos nossos pais, amigos e companheiras pelo apoio e carinho.
A Deus, que nos sustenta e capacita.
Aos professores e auxiliadores da nossa conquista e a instituição, objeto de estudo que nos proporcionou estes conhecimentos.
"Uma empresa pode ir bem com um mal gerenciamento... ... por pouco tempo."