qualidade na educação superior

OBRA
Souza, José Rodrigues de e Schulz, Almiro Fator qualidade na educação superior

CREDENCIAIS DO AUTOR

RESENHA

A busca da qualidade nas universidades brasileiras foi uma decorrência da expansão desordenada do ensino superior, iniciada na década de 1960, aliada, posteriormente, à redução dos investimentos governamentais no referido setor. Assim, a qualidade surge como problema socialmente significativo quando os resultados ou produtos que se obtêm das instituições de educação superior deixam de corresponder às expectativas dos diferentes grupos e setores que delas participam e, mais ainda, quando a frustração dessas expectativas começa a se tornar insustentável, salientam Schwartzman e Durham (1992). Os estudos sobre qualidade no ensino superior encontram-se pouco contemplados pela bibliografia existente no país. O que se verifica, com freqüência, é a publicação de inúmeros livros e artigos sobre o tema qualidade, voltado para as organizações privadas, ligadas a algum tipo de atividade econômica, em particular, a industrial. Os debates sobre avaliação e qualidade no ensino superior vêm ganhando espaço na mídia nacional, em decorrência das ações governamentais direcionadas para avaliar os cursos de graduação ministrados pelas faculdades e universidades existentes no país. Evidencia-se, assim, a premente necessidade de aprofundar o significado da qualidade nas organizações universitárias, sua configuração e os elementos considerados para que se constitua como tal. Essa preocupação decorre dos inúmeros conceitos atribuídos ao termo qualidade, seu significado ambíguo para a comunidade interna e externa às instituições de ensino superior (IES) e a importância que a explicitação dos componentes envolvidos merece, para direcionar as ações necessárias à melhoria do funcionamento e do desempenho das atividades que exerce e dos “produtos” (serviços e métodos) por elas gerados. Convém ressaltar que os estudos sobre qualidade remetem para a avaliação,