Qualidade de Vida

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sumário introdução

5

1.

Por que realizar o Engajamento com Partes Interessadas

7

2.

A Quem se Destina o Manual

9

3.

Recursos Necessários

11

4.

Etapas do Manual

12

atividades para o desenvolvimento do Plano de Engajamento

13

5.

Formação dos Grupos de Trabalho e de Validação

15

6.

Treinamento dos Grupos

19

7.

Análise de Partes Interessadas

21

8.

Priorização de Impactos

25

9.

Histórico das Práticas de Relacionamento com as Partes Interessadas

28

10.

Definição de Objetivos do Engajamento

31

11.

Plano de Engajamento com Partes Interessadas

37

12.

Aprovação do Plano

43

13.

Monitoramento e Avaliação

45

14.

Internalização na Gestão da Empresa

48

anexo: tabelas com critérios para priorização

53

glossário

57

referências

61

CD

anexos: ferramentas de engajamento

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introdução

1. POR QUE REALIZAR O ENGAJAMENTO COM PARTES INTERESSADAS
A base para que a sustentabilidade se apresente como fonte de vantagens competitivas passa pela compreensão de como a sustentabilidade e seus aspectos se relacionam com o modelo de geração de valor da Empresa. Todos os Negócios do Grupo