qualidade de vida

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA)
COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD – ADM)

Karoline Warken

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:
Um estudo de caso na Guarda Municipal de Porto Alegre

Porto Alegre
2009

Karoline Warken

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:
Um estudo de caso na Guarda Municipal de Porto Alegre

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em
Administração.
Orientadora: Profª. Drª Valmiria Carolina Piccinini

Porto Alegre
2009

Karoline Warken

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:
Um estudo de caso na Guarda Municipal de Porto Alegre

Conceito final: ___________
Aprovado em: _______ de _____________de ______ .
BANCA EXAMINADORA
_____________________________________________
– EA/UFRGS

_____________________________________________
Orientador – Profª. Drª Valmiria Carolina Piccinini – EA/UFRGS

Dedico à minha mãe, Maria Karla Warken, por ter me educado, pelo carinho, pela compreensão, pelo apoio e incentivo em todos os momentos de minha vida.

AGRADECIMENTOS

Agradeço imensamente à minha orientadora, a Professora Dra Valmiria
Carolina

Piccinini

pela

paciência,

disponibilidade

e

por

compartilhar

os

conhecimentos que tornaram possível a realização deste trabalho.
Agradeço também ao Secretário de Direitos Humanos e Segurança Urbana de Porto Alegre, por ter autorizado a realização do estudo, aos Guardas Municipais que se disponibilizaram a responder à pesquisa, e aos servidores da SMDHSU pela amizade e pela prestimosa colaboração, em especial Roben Roges Martins, Fabiano
Prates Behlke e Sérgio Silveira.
Por fim, agradeço à minha família, meus irmãos Anderson e Nataline pela força e apoio incondicionais; aos amigos, pela parceria nos bons