qualidade de vida

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Como Medir para Melhorar

EDA FERNANDES
Copyright © 1996, by Casa da Qualidade Editora Ltda.
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Autor(a): Eda Conte Fernandes
Editor: Sérgio Almeida
Coordenação Editorial: Deborah Moreira
Editoração: Éder Jorge Santos Ayres
Capa: Bahia Bureau
Revisão: Linda Coutinho
Impressão: Lis Gráfica Editora Ltda.
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação ( CIP)
(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Fernandes, Eda Conte
Qualidade de Vida no Trabalho / Eda Conte Fernandes
— Salvador, BA: CASA DA QUALIDADE, 1996.
ISBN 85-85651-l3-X
1. Administração de pessoal 2. Mudança organizacional
3. Qualidade de vida no trabalho 4. Satisfação no
Trabalho 1. Título
95-3308 CDD-658.31422
Índice para catálogo sistemático:
1. Qualidade de vida no trabalho: Administração de pessoal: Administração de empresas 658.31422

Apresentação
Convidado a fazer a apresentação deste livro, restou-nos uma dúvida, sobre qual a ênfase a ser dada, sobre o que deveria ser explorado: o tema, a obra ou o autor. Em função da importância e da riqueza de todos os aspectos envolvidos, resolvemos exp’orar os três.
Em primeiro lugar, o tema: Qualidade de Vida no Trabalho é, sem dúvida, uma preocupação crescente e fundamentada, de todas as empresas que buscam ser altamente competitivas, em mercados cada vez mais globalizados. Hoje, há uma unanimidade na certeza de que o homem é o principal elemento diferenciador, e o agente responsável pelo sucesso de todo e qualquer negócio.