qualidade de vida o trabalho

Páginas: 37 (9219 palavras) Publicado: 17 de setembro de 2014
Faculdade Eniac
Gestão de Recursos Humanos














TCC - Trabalho de Conclusão de Curso
A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO










Guarulhos
2010
















A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO



Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para a obtenção do título degraduação tecnológica em Gestão de Recursos Humanos
Orientador: Prof. Esp. Jacques Miranda





Guarulhos
2010























Dedico essa conquista aos meus pais e aos meus sogros que amo muito, ao meu esposo que representa minha segurança em todos os aspectos, sempre companheiro, atencioso e apoiando-me incondicionalmente nos momentos que mais precisei. Semele meus resultados não seriam os mesmos.





























Agradeço primeiramente a Deus pela minha existência e por tudo que conquistei até hoje, aos meus pais por todo carinho e apoio em mais essa etapa, à minha chefe, na verdade minha grande amiga que me incentivou a iniciar esse curso, em especial ao meu esposo que acreditou na minha capacidade e mefortaleceu para que eu seguisse em frente em mais uma conquista da minha vida.

























“Suba o primeiro degrau com fé. Não é necessário que você veja toda a escada apenas dê o primeiro passo”
Martin Luther King







Sumário

1. Introdução
2. Descrição doproblema
3. Plano de Ação (Qualidade de vida no trabalho)
3.1– Origens e evolução da qualidade de vida no trabalho 3.2 – Conceitos
3.3 – Modelos de indicadores de qualidade de vida no trabalho
3.4 – Qualidade total e Qualidade de vida no trabalho
4. Doenças causadas no trabalho
4.1 – Estresse
4.2 – L.E.R/D.O.R.T
5. Motivação
5.1 – Ciclo motivacional
5.2– Teorias motivacionais
5.3 – Teoria da hierarquia das necessidades – Maslow
5.4 – Teoria dos dois fatores de Herzberg
5.5 – Teoria da expectação da instrumentalidade - Vroom
5.6 – Considerações
6. Alternativas de melhorias
6.1 – Benefícios sociais
6.1.2 – Vantagens dos planos de benefícios sociais
6.2 – Enriquecimento de cargos
6.3 – Higiene e segurança do trabalho
6.4 –Treinamentos
6.4.1 – Ciclo do treinamento
6.4.2 – Levantamentos da necessidade de treinamento
6.4.3 – Programação do treinamento
6.4.4 – Planejamento do treinamento
6.4.5 – Avaliação de resultados dos treinamentos
7. Conclusão
7.1 Considerações finais
8. Referencias bibliográficas




1. INTRODUÇÃO

No mundo atual ocorre um acelerado processo de mudanças, asinovações ocorrem em todos os setores, a automação, a informática, a tecnologia revolucionam os processos de produtos e serviços.
Diante dessas inovações e mudanças, as empresas têm buscado qualidade, produtividade e competitividade, o que exige maior participação de seus colaboradores, para que essa participação seja bem sucedida para o desenvolvimento empresarial, é fundamental que a empresa invista emseu bem mais precioso que são seus colaboradores, obtendo um retorno de mais qualidade e lucratividade.
Devido as mudanças as empresas estão exigindo mais de seus colaboradores e percebendo que necessitam de pessoas motivadas, saudáveis e comprometidas, mas para que os funcionários sintam-se mais satisfeitos em seu ambiente de trabalho, local esse onde se passa a maior parte do seu tempo, maisaté do que em suas casas ou em atividades relacionadas ao lazer, não basta apenas oferecer benefícios e recompensas por aumento de produtividade, mas sim perceber que a qualidade do produto depende da qualidade de vida das pessoas, nesse contexto a qualidade de vida no trabalho (QVT) vem se tornando indispensável para a cultura organizacional das empresas.
A participação e valorização do...
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