Qualidade de Software

Qualidade de Software
Curso
 Bacharelado em Sistemas de Informação
Disciplina
 Qualidade de Software
Unidade 01
 Definição e Objetivos da Qualidade

Aula 01.01
 Qualidade – Definições e Conceitos
Profª. Gladis Azevedo [e-mail] gladisazevedo.blogspot.com.br

Unidade 01

Definição e Objetivos da Qualidade
Qualidade
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Propriedade, atributo ou condição das coisas ou das pessoas capaz de distingui-las das outras e de lhes determinar a natureza. (Aurélio).

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É um conceito subjetivo que está relacionado diretamente às percepções de cada indivíduo. Diversos fatores como cultura, modelos mentais, tipo de produto ou serviço prestado, necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição.
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Definição e Objetivos da Qualidade
Qualidade
O termo qualidade vem do latim qualitate, e é utilizado em situações bem distintas. Por exemplo:
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Qualidade de vida das pessoas de um país ou região;
Qualidade da água que se bebe ou do ar que se respira;
Qualidade do serviço prestado por uma determinada empresa, ou ainda qualidade de um produto no geral.

Como o termo tem diversas utilizações, o seu significado nem sempre é de definição clara e objetiva. Outro exemplo pode ser a qualidade desta aula.


Basta escolher um tema qualquer e escrever absurdos. O tempo para a correção está inversamente ligado à qualidade. Quanto melhor a qualidade, menor será esse tempo.
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Definição e Objetivos da Qualidade
Qualidade
No que diz respeito aos produtos e/ou serviços vendidos no mercado, há várias definições para qualidade:
 Conformidade com as exigências dos clientes;
 Relação custo/benefício;
 Adequação ao uso;
 Valor agregado, que produtos similares não possuem;
 Fazer certo à primeira vez;
 Produtos e/ou serviços com efetividade (fazer a coisa certa e de maneira certa).
Enfim, o termo é geralmente empregado para significar "excelência" de um produto ou