Qualidade de software

Seis Sigmas para engenharia de Software e As Normas de Qualidade ISO9000

Seis Sigma para Engenharia de Software
Evoluir no processo de desenvolvimento de um software é uma necessidade. Os dois únicos fatos que não permitem a evolução do processo é a falta de iniciativa da empresa ou a falta de dinheiro. Mas o que muitos não sabem é que não é necessário um investimento muito alto, basta que se tenha vontade de mudar (MOLINARI, 2003, p.55).

Seis Sigma é a estratégia mais amplamente usada para garantia de qualidade estatística na indústria hoje em dia. Originalmente popularizada pela Motorola na década de 80, a estratégia
Seis Sigma é uma metodologia rigorosa e disciplinada que usam dados e analise estatística para medir e aperfeiçoar o desempenho operacional de uma empresa pela identificação e eliminação de “defeitos” nos processos de fabricação e relacionados a serviço” [ISI03].
O termo “seis sigmas” é derivado de seis desvios padrão instancias defeitos por milhão de ocorrências implicando uma norma de qualidade extremamente alta.
Os princípios da metodologia seis sigma:
1. Envolver a Alta Direção da empresa;
2. Formar os melhores colaboradores;
3. Gerar uma percepção para o cliente de que a empresa tem excelente em
Qualidade;
4. Identificar os processos de valor agregado e eliminar aqueles que não agregam valor (o cliente não paga por eles).
Seis sigmas em detalhes:
A Seis Sigma é uma iniciativa que visa satisfazer as necessidades dos clientes, porém,buscando a máxima rentabilidade do negócio A Seis Sigma visa reduzir os custos da não qualidade da empresa, custos estes associados ao retrabalho, a oportunidades perdidas, a falhas internas, a falhas externas.
(JARROS, 2003). Molinari (2003) diz que a Seis Sigma é uma meta de performance que se aplica a uma Característica Crítica para a Qualidade (CTQ) e não para o produto na sua totalidade.
Um exemplo disso é a fabricação de um carro. Quando se fala que um carro é descrito como a