Qualidade da manufatura

Qualidade da Manufatura
Assegurada por computador Prof. MSc. Brunno Ferreira dos Santos
05 de setembro de 2013

CAQ
Os princípios de qualidade conhecidos e disseminados por empresas fortemente são os de Juran.
Qualidade total:
TQC - Total Quality control;
TQM - Total Quality Management;

Conceitos
Conceitos importantes:
-Gilmore: “É o grau em que um produto específico corresponde a um projeto ou especificação.” -Crosby: “Conformidade com requisitos ou padrões.” -ANSI/ASQC: “A totalidade das características de um produto ou serviço relacionadas com a sua habilidade em satisfazer as necessidades implícitas. Conceitos
EOCQ (European Organization for Quality
Control): “A totalidade das características de um produto ou serviço relacionadas com a sua habilidade em satisfazer uma determinada necessidade.” Juran: “É a adequação ao uso.”

Trilogia de Juran

Controle Integrado da qualidade
É um conceito de qualidade dinâmica sobre cada aspecto do produto ou processo que desenvolve amplo trabalho no sentido de colocar-se os padrões de qualidade em novos níveis, superiores aos até então existentes, mantendo-o neste patamar até que nova ação seja desenvolvida viando novas melhorias.

Resultados previsíveis do desenvolvimento da qualidade.

O CAQ na Manufatura Integrada por
Computador
As funções de gerenciamento e controle visando diretamente a qualidade, dada a sua importância, são assumidas pelo CAQ através da realimentação do processo produtivo, mantendo-o sob controle, e mais importante, contínua crítica.

Controle da qualidade através do controle dos processos com apoio do CEP

Ferramenta CEP
O Controle Estátistico de Processos (CEP) é uma das ferramentas do CAQ aplicadas ao chão de fabrica que o próprio operador executa as funções primárias de controle da qualidade, apoiado por computadores dedicados, muitas vezes portáteis, e orienta-se pelo comportamento estatístico de cada parâmetro