Qualidade da Informação na Seg. do Trabalho

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL

ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO (EA)

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA)

COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
(COMGRAD – ADM)








João Jacir Moraes








QUALIDADE DA INFORMAÇÃO NA SEGURANÇA DO TRABALHO DA BETANIN









Porto Alegre
2007






JOÃO JACIR MORAES





QUALIDADE DAINFORMAÇÃO NA SEGURANÇA DO TRABALHO DA BETTANIN



Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.








Conceito Final:

Aprovado em ........... de ............................. de ............BANCA EXAMINADORA

___________________________________________
Prof. Dr. João Luiz Becker – UFRGS

___________________________________________
Eng. de Seg. André Luis Tessari - Bettanin

___________________________________________
Orientador - Prof. Dr. Antônio C. G. Maçada – UFRGS



ÍNDICE

Lista deIlustrações............................................................ 06
Lista de Siglas e Abreviaturas ......................................... 07
1 Introdução ..........................................................................

09
2 Justificativa ........................................................................ 12
3 O Problema ........................................................................ 14
4 Questão de Pesquisa........................................................ 16
4.1 Objetivos ............................................................................ 16
4.1.1 Objetivo Geral .................................................................... 16
4.1.2 Objetivo Específico .................................................................. 16
5 A Empresa..........................................................................
18
5.1 Histórico ............................................................................. 18
5.2 Recursos Humanos ........................................................... 20
5.3 Marketing e Vendas ...........................................................
21
5.4 A Segurança do Trabalho ................................................. 22
5.4.1 OSESMT ............................................................................ 23
5.4.1.1 Composição do SESMT .................................................... 23
5.4.1.2 Atuação do SESMT ...........................................................
24
5.4.1.3 O SIGEPI e o Controle de Materiais ................................
25
5.4.1.4 Os Treinamentos............................................................... 28
5.4.2 A CIPA ................................................................................
29
6 Revisão Bibliográfica ........................................................ 31
6.1 Informação e Conhecimento ............................................ 31
6.2 A Qualidade da Informação .............................................. 38
6.3 Qualidade eInformação na Segurança do Trabalho ...... 43
7 Modelo de Pesquisa ..........................................................
49
7.1 Método ................................................................................ 50
7.2 O Desenho da Pesquisa .................................................... 51
7.2.1 Delimitação da População Alvo ....................................... 51
7.2.2Elaboração e Validação do Instrumento de Pesquisa ... 53
7.2.2.1 Aplicação da Survey Pré-Teste ....................................... 53
7.2.2.2 Aplicação da Pesquisa Survey ......................................... 54
7.2.3 Aplicação da Pesquisa ......................................................
55
7.2.4 Análise dos Resultados .................................................... 56
8...