Qualidade da infiormação

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DA INFORMAÇÃO EM UMA EMPRESA DO
SETOR METAL-MECÂNICO
EVALUATION OF THE INFORMATION QUALITY IN A COMPANY OF METALMECHANICAL INDUSTRY
Guilherme Augusto Spiegel Gualazzi* E-mail: [e-mail]
Fernando Celso de Campos* E-mail: [e-mail]
*Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP), Piracicaba, SP
Resumo: Este trabalho apresenta a aplicação de um instrumento de avaliação da qualidade da informação com base em atributos, como acurácia, confiabilidade, apresentação, entre outros. O referido instrumento foi aplicado no intuito de avaliar e identificar informações inefetivas em um cenário específico de engenharia de uma empresa do setor metal-mecânico, sob o ponto de vista de usuários de informações técnicas. O estudo de caso teve por objetivo atestar a aplicabilidade e funcionalidade do instrumento de avaliação, o interesse das pessoas em avaliar suas informações e, finalmente, avaliar o alcance de seus resultados. O resultado desta avaliação permitiu que a empresa pesquisada traçasse um plano de ação no sentido de corrigir problemas em seus processos e incorreções identificadas nas informações, indicando que o problema foi sanado por meio de método de solução de problemas.
Palavras-chave: Perspectivas de Qualidade. Atributos de Qualidade. Qualidade da Informação.
Solução de Problemas. Instrumento de Avaliação.
Abstract:This paper presents the application of an instrument for assessing the quality of information based on attributes such as accuracy, reliability, performance, among others. This instrument was applied in order to evaluate and identify ineffective information in a specific scenario of an engineering company in the metal-mechanic sector from the point of view of users of technical information. The case study aimed to demonstrate the applicability and functionality of the assessment instrument, the interest of people in evaluating their information and, finally, evaluate the scope of their