Qual a importância do benchmarking na gestão da qualidade das organizações?

Disciplina: Sistemas De Gestão da Qualidade

Qual a importância do benchmarking na gestão da qualidade das organizações?

O benchmarking é importante, pois busca a melhoria da qualidade de processos e serviços através da comparação das melhores empresas no setor/departamento, a ser analisado e melhorado. O benchmarking é efetuado através de parcerias entre empresas que buscam uma melhoria em um determinado setor em comum.
Através do benchmarking a empresa é capaz de oferecer uma maior qualidade, seja no produto/serviço que ela oferece, seja no ambiente que ela proporciona aos seus empregados, seja no alcance de seus objetivos como organização.
O benchmarking bem executado proporciona o crescimento mutuo das organizações o aumento na qualidade do produto/serviço oferecido além de oferece uma competição mais saudável e cada vez mais criativa, que evidencia mais produtos inovadores.
O benchmarking se encaixa em todos os tipos de empresa, seja ela grande, média ou pequena. O uso dessa ferramenta em grandes empresas, serve principalmente para aumentar a competividade entre as empresas, nas medias empresas, principalmente para aperfeiçoar processos, tecnologia e sistemas e nas pequenas empresas para alavancar o nível competitivo da empresa para que ela conquiste seu lugar no acirrado mundo dos negócios. Levando em consideração que esta ferramenta é usada de forma igualitária entre todos os tamanhos de empresas de acordo com o foco que a empresa esta visando no momento em que se utiliza dela.
Para finalizar, o benchmarking é ideal para garantir um processo continuo de aprendizagem onde, as empresas estão sempre se renovando através das parcerias com varias empresas em busca das melhores formas de executar seus processos e para garantir o acesso de informações importantes para o desenvolvimento do negocio. O benchmarking não consiste em copias, mas sim em uma atualização constante das tendências do mercado. O benchmarking exige planejamento, tempo e disciplina na hora