QUADRO PONTOS FORTES E FRACOS PRO ITEM 5

Quadro 1 - Resumo dos pontos fortes e seus impactos resultados
Pontos Fortes
Ações de Fortalecimento
Impacto e potencialidades
Viabilidade
Justificativa
A escolha do ponto
Fixar placas na cidade para melhorar a sinalização de acesso.
Aumentar o fluxo de clientes.
Sim, o custo estimado será de R$1.000,00.
Fixação da marca.
Sala de vendas

Divulgar e fotografar o funcionário do mês.
Proporcionar um senso de organização empresarial.
Sem custo.
Apresentação de um ambiente confortável transmitindo confiabilidade.
Iluminação
Manter a área sempre limpa.
Maior visibilidade do posto durante a noite.
Sem custo.
Lembrança da marca.
Produto
Utilizar material promocional fornecido pela rede.
Fixação dos produtos da marca Ipiranga.
Sem custo.
Fixação da marca da empresa.
Promoção
Criar um calendário promocional visando atingir períodos específicos.
Atrair mais clientes.
Sim, o custo estimado será de R$2.000,00.
Incremento no faturamento das vendas e manutenção do relacionamento com os clientes.
Praça
Manter as placas de identificação da rede sempre atualizadas.
Mostrar que existe parceria entre a rede e a empresa.
Sem custo.
Manutenção do relacionamento entre a rede e a empresa.
Marca
Permanente manutenção do relacionamento entre a rede e a empresa.
Manutenção do contrato.
Sem custo.
Parceria positiva.
Higienização
Fazer a limpeza todos os dias.
Manter o ambiente limpo e agradável.
Sem custo.
Manutenção do relacionamento com os clientes.
Qualidade em serviços
Oferecer cada vez mais serviços com qualidade, atendendo às expectativas do cliente.
Evitar a insatisfação do cliente, em relação aos serviços prestados.
Conforme necessidade.
Manter os clientes satisfeitos, com lembrança positiva da marca.
Treinamento
Buscar treinamentos de vendas e atendimento junto à ACIL e CDL.
Tornar os funcionários mais capacitados para prestação de serviço.
Sim, o custo anual estimado será de R$ 500,00.
Oferecer serviços de qualidade aos clientes.
Atendimento dos frentistas
Manter informações