Qr code: tecnologia móvel

QR CODE: TECNOLOGIA MÓVEL

Paulo Roberto Paludo[1]
Resumo
Este artigo tem por objetivo apresentar a aplicabilidade da tecnologia QR Code por meio de um estudo de caso no supermercado Super Fácil. Para isso, foi estudada a tecnologia QR Code e o processo de automação comercial para compreender o funcionamento básico da crepitação e decriptação de códigos. Além disso, o artigo apresenta a aplicabilidade tecnológica deste código num website adaptado para proceder aos testes tecnológicos. Por fim, cabe salientar que no Trabalho de Conclusão de Curso III serão apresentados os testes com usuários finais.
Palavras-Chave: QR CODE. Tecnologia Móvel. Automação Comercial.

1 INTRODUÇÃO

Devido ao avanço tecnológico, com a necessidade de satisfazer seus clientes, as empresas têm procurado evitar a falta de produtos em seus estoques. Desta forma, a automação surge como ferramenta importante (A EVOLUÇÃO..., 2006). Após a década de 90 com a estabilização econômica e com a abertura do mercado de informática houve uma concorrência mais intensa no mercado brasileiro de automação comercial. Com a automatização dos processos percebeu-se ganhos de operações e gestão contribuindo para que as empresas mantivessem seus clientes e incrementassem seus lucros (MARIOTO; RABECHINI; MACHADO, 2009). A automação eliminou as tarefas repetitivas, minimizou erros em controles manuais, melhorou o atendimento ao cliente devido sua rapidez nas operações, forneceu ao empreendedor uma maior negociação de preços e prazos a ser estabelecidos com seus fornecedores, agilizou os processos de trocas e devolução de produtos e, principalmente, eliminou atividades que não agregam valor ao consumidor. Em outras palavras pode-se dizer que a automação comercial é uma ferramenta de oportunidades onde o empresário consegue fidelizar sua clientela diante a melhoria na qualidade de serviços prestados e, com isso, obter lucros adicionais (A EVOLUÇÃO..., 2006). Uma das