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Pesquisa sobre a Marca Pedigree

A Pedigree é marca líder, no Brasil, em alimento para Cães. A sua participação do mercado (Market Share) passa dos 60%, enquanto a da sua principal concorrente, apenas 25%. Foram investidos mais de R$ 10 milhões em marketing, publicidade e pesquisas. Com isso aumentamos as nossas vendas em 5%, comparado ao ano passado. Porém, em relação ao primeiro semestre do ano passado, observamos que as vendas nos PDVs no município do Rio de Janeiro, houve uma pequena queda de 3%, enquanto o nosso concorrente direto, aumentou em 5%.Fazendo uma projeção para o segundo semestre, haverá uma queda de 6%, contra o aumento de 7% da concorrência. Numa visita nos principais nossos PDVs, podemos destacar que a marca do concorrente está sempre organizada em suas gôndolas e em pontos estratégicos da loja, enquanto a nossa, num local menos favorecida. A partir desta visita podemos observar que o nosso relacionamento com os nossos PDVs está gerando este déficit na nossa participação no mercado no Rio de Janeiro. Com isso é necessário fazer uma pesquisa para responder a seguinte questão:
Como podemos se relacionar melhor com os nossos PDVs no município do Rio de Janeiro, para que possamos aumentar as nossas vendas?

Objetivos da Pesquisa:

a) Medir o nível de satisfação do ma distribuição nos PDVs; b) Medir a preferência na gôndola: Pedigree X Concorrente; c) As vantagens que a concorrente oferece; d) As razões que levam a preferência;

Metodologia de Pesquisa: a) Identificação e caracterização do Universo

Universo: Todos os pontos de vendas (PDVs) do município do Rio de Janeiro.
Caracterização do Universo: Estabelecimentos comerciais que vendem alimentos de cães (desde Pet Shops até Supermercados).

b) Identificação das variáveis: Medir nível de satisfação – Qualitativa Ordinal
Medir preferência – Qualitativa Nominal
Vantagens que o concorrente oferece: Qualitativa Latente
Razão pela escolha – Qualitativa