Psicologia

INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS E TURISMO

“Atitudes e satisfação no trabalho”
Comportamento Organizacional

Trabalho realizado no âmbito da Cadeira Comportamento Organizacional por: * Bruna Magalhães nº 3032 * Catarina Correia nº 3229 * Cátia Marques nº * Isabela Fulgêncio nº
Docente: Paula Portela
1º ano de Solicitadoria
Abril 2010

INDICE
Introdução ____________________________________________________ 3
Atitude no Trabalho _____________________________________________ 4 Envolvimento no trabalho ___________________________________ 5 Atitudes e Formas _________________________________________ 5
Persuasão e Mudança de Atitude __________________________________ 7
Satisfação no Trabalho __________________________________________ 10 Insatisfação no Trabalho ___________________________________ 11
Satisfação VS Motivação ___________________________________ 11
Determinantes na Satisfação do Trabalho ___________________________ 12
Conclusão ____________________________________________________ 13
Bibliografia ____________________________________________________ 14
INTRODUÇÃO
O Comportamento Organizacional estuda de modo particular, questões relacionadas com a liderança, processos de grupo, atitudes, conflitos e outros temas que afectam o indivíduo. O grande objectivo é conseguir compreender melhor o indivíduo enquadrado em cada contexto, por isso, pode-se dizer, então, que Comportamento Organizacional é a área de estudo que nos ajuda a prever, explicar e compreender os comportamentos das organizações.
Uma organização deve ser vista como um conjunto de competências, ou seja, a sua capacidade de executar, de forma satisfatória, diversas actividades inerentes ao seu ramo de actuação, e que seriam impossíveis de serem executadas por um indivíduo isoladamente. As competências de uma organização devem ser observadas em três níveis: o individual, departamental e o organizacional. Assim, os líderes têm que saber actuar e