Psicologia

1° O que é negociar?

Negociar é processo necessário que os indivíduos com objetivos comuns ou divergentes, usam para apresentar e discutir propostas para se atingir um acordo. E o importante nessa parte é que as decisões não podem pender mais para um lado e menos para outro, sempre tem que haver um equilíbrio, que sejam de igual para igual, que beneficiem a todos.

2° Caracterize Negociação de Conflitos.

Implica o envolvimento de duas ou mais unidades, quando estão em confronto. E não só apenas os gestores têm que negociar, no caso, os filhos com os pais, a mulher com o marido, os professores com os alunos, entre outros.

3° Conflitos podem ter efeitos positivos? Explique.

Sim. Quando são resolvidos na base da razão, promove a busca criativa de soluções, vai fazer com que as pessoas trabalhem em equipe, estimula a confiança e o relacionamento de todas as partes e podem levar a descoberta de novas informações que resulta no benefício da empresa. Mas, ele também tem lados negativos, no caso, quando tem o efeito oposto dos positivos.

4° As técnicas gerais de solução de conflitos de Blake e Mouton, apresentadas na obra “The Managerial Grid”, oferecem uma base para analisar situações conflitantes. Como se dão esses modos de solução de conflito?

Retirada estratégica: significa evitar o problema, fugir ou desistir. É uma tática de curto prazo para ganhar tempo. A retirada é uma maneira passiva de tratar do conflito e muitas vezes não consegue resolver o problema. E é uma solução temporária.
“Panos Quentes”: busca os pontos comuns para acordo ao mesmo tempo em que foge do desacordo. O objetivo é manter a paz e evitar situações de conflitos abertos. E como tem efeito provisório, não é uma solução duradoura.

Negociação: o objetivo é de se atingir um acordo aceitável. Significa o que as duas partes devem dar uma para outra para que entrem em um acordo. E quando chega num acordo aceitável pelas partes, a negociação proporciona uma solução definitiva