Psicologia

Páginas: 6 (1307 palavras) Publicado: 18 de setembro de 2014
BARREIRAS PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ:
A deficiência de um processo de comunicação no meio organizacional pode gerar grandes
problemas, inclusive acarretar acidentes. Muitos são os motivos que podem causar ruído na
comunicação ou inviabilizá-la.
Dentre os fatores abaixo relacionados, assinale os três que você considera os mais importantes
para o prejuízo da comunicação eficaz.
Redija umtexto sobre “As barreiras para uma comunicação eficaz”, destacando os aspectos
escolhidos por você. Defina as causas e consequências sobre o tema e as maneiras possíveis
para superá-las.
1. O emissor tem pouco conhecimento do assunto;
2. O emissor não acredita na mensagem;
3. O receptor tem pouco conhecimento do assunto;
4. O receptor não está interessado no assunto;
5. Tanto o emissorquanto o receptor usam um vocabulário diferente;
6. As diferenças culturais entre os comunicadores;
7. As diferenças profissionais entre os comunicadores;
8. O status diferente entre os comunicadores;
9. Interferências externas ou distrações;
Uso de um sistema inadequado de feedback.

A comunicação é um processo que envolve a troca de informações e utiliza os sistemas
simbólicos comosuporte para este fim. A comunicação está dividida em duas maneiras:
• Comunicação Verbal: Que é a expressão do pensamento através de palavras ou através do
que é escrito;
• Comunicação Não Verbal : Que são gestos, a postura do corpo, o olhar, expressões do rosto, o
que fazemos, como agimos etc.

Nos comunicamos o tempo inteiro. E é através desta comunicação que passamos para os
demais, o quequeremos, nossas vontades, nossas reações, os nossos conhecimentos e
principalmente a nossa personalidades. Por esse motivo, é de extrema importância, saber se
comunicar, pois ao contrário o receptor estará interpretando a sua mensagem de uma forma
totalmente diferente.

Veja uma síntese do processo de comunicação:

EMISSOR: é a pessoa que transmite a mensagem. Primeiramente, antes detentar transmitir
aquilo que deseja à outra parte, o próprio emissor deve certificar-se de que entendeu o que
pretende transmitir. Repetidas vezes acontece que o emissor, ao receber uma mensagem para
repassar aos demais, não compreende a mensagem, sem perceber que, dessa forma, também
passará mensagens dissonantes a todas as outras pessoas que pretende comunicar.

MENSAGEM: é o que setransmite. Não é apenas dizer a mensagem, mas sim, se fazer
entender por meio dessa mensagem. A maioria de nós sabe apenas retransmitir mensagens,
sem dar a devida orientação ao receptor desta, de como agir. É claro que algumas mensagens
não precisam ser complementadas exaustivamente. Por exemplo: “João, por gentileza, junte
aquele papel ao lado da sua mesa e o coloque na lata de lixo.” É umamensagem simples e de
fácil compreensão.

RUÍDOS: são todas as interferências no processo de comunicação entre emissor e receptor, que
prejudicam a compreensão da mensagem.

RECEPTOR: é o que irá receber a mensagem, devendo, compreendê-la.

Uma comunicação fluida e eficaz é um requisito indispensável em qualquer ambiente de
trabalho. Saber transmitir uma mensagem, garantindo que estavai ser corretamente percebida
por quem a recebe é, sem dúvida alguma, um ponto chave nas relações profissionais.
Comunicação eficaz é aquela que transforma e que muda a atitude das pessoas. Se a
comunicação apenas muda as ideias das pessoas, mas não muda suas atitudes, então a
comunicação não atingiu seu resultado. Ela não foi eficaz.
A clareza e a certeza de que se foi entendido,representam um dos pilares de um projeto bem
sucedido e essa sempre foi uma das principais preocupações de todas as empresas. Varias são
as vezes que apenas informamos e não formamos a ideia do que queremos que a outra parte
faça.
Porém também existem as barreiras, as falhas na comunicação. Nós podemos entender como
barreiras nas comunicações, desde as limitações de ordem emocional, tais como a...
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