Psicologia

Estrutura da Força de Vendas
Tradicionalmente a força de vendas da empresa trabalha com representantes espalhados por todo o país que recebem de acordo com sua produção e quantidade vendida.
Esses agentes recebem treinamento específico para trabalhar para a Stam, contudo eles não são exlusivos, trabalham também para outras empresas ligadas a construção civil, como Tigre, Deca e Suvinil.
Recentemente a empresa começou a disponibilizar seu serviço 0800 de forma terceirizada a fim de atender pequenos clientes. Clientes de grande porte necessitam receber o atendimento dos agentes, pois sempre é preciso analisar o posicionamento dos produtos dentro da loja, assim como as gôndulas e os displays.
Especialização da Força de Vendas

Em geral a empresa não exige um alto grau de especialização de sua força de vendas, apenas para novos agentes e no seu serviço 0800.
Contando com alguns agentes desde a sua fundação até hoje, fica complicado alterar essa estrutura, mesmo com o crescimento desenfreado, acabou ficando difícil modificar a estrutura já existente.
Atualmente para se tornar um agente de vendas da empresa é preciso basta acessar o site www.stam.com.br e entrar em contato pelo e mail.
Os atuais representantes, pelo menos uma vez ao ano recebem treinamento para se atualizarem, sempre visando o lançamento da próxima linha de produtos.
Conclusão

Concluímos com este trabalho que a área de venda é algo muito complexo no que diz respeito as suas subdivisões, visto que ela requer esforços conjuntos de áreas totalmente diferentes como Cobrança e Produção.
Contudo, também pudemos analisar o quão grande pode ser uma fábrica de objetos tão simples como cadeados e fechaduras, e como complexa pode ser a sua distribuição num país tão grande como o Brasil, visto que acabou sendo preciso mudar a sua forma de venda para poder atender as regiões mais distantes e de menor venda.
Também pudemos aprender que a gerência de um setor todo como o de vendas pode enriquecer