psicologia

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
• Desenvolvida inicialmente nos Estados Unidos a partir da década de 30, se expandiu após o final da 2ª Guerra
Mundial.
• Preocupação com as pessoas e os grupos sociais; com os aspectos psicológicos e sociológicos – Psicologia do
Trabalho.
• O empregado passa a ser analisado através de testes psicológicos – seleção de pessoal, orientação profissional, treinamento e métodos de aprendizagem, motivação, liderança, comunicação e as relações dentro da empresa.

ORIGENS
• A necessidade de humanizar e democratizar a
Administração.
• O desenvolvimento das principalmente a Psicologia.

ciências

humanas,

• A partir da Experiência de Hawthorne e da colaboração de Elton Mayo(fundador da escola).
• A Academia Nacional de Ciências dos Estados
Unidos, em 1924, desenvolveu uma pesquisa para verificar a correlação entre a produtividade e a iluminação do ambiente de trabalho, dentro dos pressupostos da Administração Científica.

• Mayo fez uma pesquisa em uma indústria têxtil que apresentava um índice de rotatividade de 250% ao ano. • Em 1927, em Chicago, o Conselho Nacional de
Pesquisa iniciou uma experiência na fábrica de
Hawthorne da Western Electric Company com o objetivo de avaliar a correlação entre a iluminação e a eficiência dos operários, mensurada através da produção. • Esta experiência foi coordenada por Elton Mayo, atentando a fadiga humana, acidentes de trabalho, rotatividade, condições de trabalho sobre a produtividade. EXPERIÊNCIA DE HOWTHORNE
1ª FASE:
- Selecionou dois grupos de operários que executavam o mesmo trabalho e em condições idênticas.
- Observou o efeito da iluminação – um grupo trabalhava sob intensidade de luz variável e outro constante. - Percebeu que a influência do fator psicológico interferia na produtividade, produzia-se mais quando a iluminação aumentava, e o contrário quando diminuía. 2ª FASE:
- Foi criado um grupo experimental sujeito a mudanças
nas