Psicologia

2) Uma das teorias eleborada por Abraham Maslow parte do pressuposto que existe uma hierarquia nas necessidades humanas, onde são apresentadas três tipos de necessidades: as biológicas, que uma vez satisfeitas abrem espaços para as necessidades sociais, as quais satisfeitas, dão lugar as verdadeiras necessidades psicológicas. Sequencialmente as necessidades estão dispostas da seguinte forma: necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidade sociais, necessidade de estima e necessidade de auto-realização. Entretanto, é importante salientar que nem sempre essa hierarquia é rigorosamente seguida.
3) As principais descobertas de Herzberg foram que os fatores que geram satisfação e motivação no trabalho são independentes e destintos dos fatores que conduzem à insatisfação no trabalho. Diante disso, afirma que o oposto de satisfação no trabalho não é insatisfação, mas sim nenhuma satisfação no trabalho. Da mesma forma, o oposto de insatisfação no trabalho não é satisfação, mas nenhuma satisfação no trabalho. Foi baseado nesta pesquisa que Herzberg elaborou a denominada teoria dos dois fatores, onde a ausência de determinados fatores de trabalho pode acarretar insatisfação, entretanto, a sua presença não causaria satisfação, mas evitaria a insatisfação.
Fatores de higiene são as políticas organizacionais e de administração, a supervisão, o relacionamento, as condições de trabalho, o salário, a segurança no cargo e o status. Já os fatores motivacionais estão relacionados à responsabilidade, à possibilidade de crescimento, à liberdade de decisão, do conteúdo do cargo, à realização, do reconhecimento, do uso pleno das habilidade pessoais e ao estabelecimentos de objetivos e avaliações relacionada com eles. Em uma leitura psicológica os fatores higiênicos podem ser denominados de extrínsecos, enquanto os fatores de motivação de intrínsecos.