Psicologia

Descreva resumidamente a teoria da hierarquia das necessidades humanas de Abraham Maslow. Para Abraham Maslow existe uma hierarquia nas necessidades humanas, elas são apresentadas em três tipos: as biológicas, que uma vez satisfeitas abrem espaços para as necessidades sociais, que satisfeitas, dão lugar as necessidades psicológicas. Sequencialmente elas estão dispostas da seguinte forma: necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima e necessidades de autorrealização.É importante salientar que nem sempre essa hierarquia é rigorosamente seguida.

Descreva as principais descobertas de Herzberg e apresente a definição de fatores higiênicos e motivacionais. Na década de 50, Herzberg desenvolveu uma pesquisa com engenheiros e contadores de vários países que tinha por objetivo identificar o que motivava os trabalhadores.O que se descobriu foi que fatores que geram satisfação ( e motivação) no trabalho são independentes e distintos dos fatores que geram a insatisfação no trabalho. Ele afirma que o oposto de satisfação no trabalho não é insatisfação, mas sim nenhuma satisfação. Da mesma forma, o oposto de insatisfação no trabalho não é satisfação, mas sim nenhuma insatisfação. Para Herzberg a ausência de determinados fatores de trabalho pode acarretar insatisfação, porém sua presença não causaria satisfação, mas evitaria a insatisfação. Esses são os fatores higiênicos, que estão ligados ao contexto de trabalho. Por outro lado as boas condições de trabalho, geradas pela presença dos fatores higiênicos, são os primeiros passos em direção à satisfação. O passo seguinte é por em prática os fatores que irão proporcionar aos trabalhadores um sentimento de satisfação, sendo conhecido como fatores motivacionais, estando geralmente ligados ao conteúdo do trabalho. Temos como exemplo de fatores higiênicos as políticas de organização e administração, supervisão, o relacionamento,