psicologia nas organizaçoes

Ciência Psicológica

Conceitos

A psicologia científica utiliza métodos próprios para a construção de seu escopo teórico e não propõe, como muitas vezes desejamos, uma resposta única para a compreensão do comportamento humano. Este, não pode ser entendido como uma charada a qual encontramos somente uma solução.

Uma definição para a psicologia, proposta por Davidoff (2001) é:

“a ciência que se concentra no estudo do comportamento e nos processos mentais – de todos os animais”.

No estudo do comportamento, entram os considerados “normais” (comportamentos exibidos em conformidade com as demandas sociais e que levam a uma socialização dita satisfatória) e os patológicos (destoantes dos padrões comumente observados, como ocorre nos casos de esquizofrenia, nas neuroses obsessivas, nos estados de mania, de depressão etc.). Ao contrário dos sujeitos ditos “normais”, os desviantes têm menor chance de êxito na sua vida social, tanto no aspecto profissional como no afetivo.

Nos processos mentais está à capacidade de percepção e cognição, a memória, a aprendizagem, a emoção etc., que influenciam a dinâmica comportamental do homem, que estudaremos a seguir.

Uma consulta rápida ao dicionário nos leva a dois conceitos de comportamento.

a) Procedimento, conduta.

b) Conjunto de atitudes e reações do indivíduo em face do meio social.

Ao analisar as duas definições acima, verifica-se que a primeira não faz menção ao meio social, ao contrário da segunda. Partindo dessa consulta, e aliando-a aos conhecimentos produzidos pela Psicologia, podemos apresentar a conduta, sobretudo humana, como um processo complexo, influenciado por aspectos de ordem genética (genótipos) e de ordem social (fenótipos).

O fato é que o indivíduo apresenta características únicas (as de personalidade) que, em contato com outras pessoas nem sempre conservam sua estabilidade. Quando interagimos com outros, nos modificamos em função de suas demandas e de nossas defesas. Podemos nos