Psicologia na administraçao e suas fases

Foram realizadas quatro fases de intervenção:
*Fase 1-Linha de base (Condição A): O objetivo dessa fase era verificar a existência de uma linha de base para determinara freqüência dos comportamentos-alvos dos 104 participantes selecionados de uma empresa de estacionamento rotativo de São Paulo os comportamentos são:
a) roupas limpas;
b) passadas e limpas;
c) camisa dentro da calça;
d) uso de cinto;
e) sapatos limpos e conservados;
f) boné limpo;
g) ausência de adornos;
h) folha de ocorrência limpa;
i) sem rasuras;
j) pontualidade no horário de entrada, antes que a intervenção fosse introduzida. Os participantes não foram comunicados que seriam avaliados e nem que o programa seria implantado, para não produzir mudanças no comportamento de resposta.
*Fase 2-Intervenção (Condição B): O objetivo era introduzir a intervenção, foi feita uma reunião entre representantes dos participantes, direção e inventor, discutiram a implantação do sistema, o que seria usado como conseqüência e a implantação do procedimento. Após essa etapa os participantes foram avisados do sistema de fichas, a informação tinha que servir de instrução e que se esperava que os comportamentos-alvos fossem emitidos mais rapidamente.
*Fase 3-Retorno à linha de base (Condição A): Esse procedimento de fichas serviu para avaliar se o dia de descanso estava sendo responsável pela melhora nos comportamentos-alvos. Houve uma reunião informando aos participantes que as fichas e folgas não seriam mais distribuídas e que os relatórios que indica seu desempenho continuariam a ser entregues aos participantes.
*Fase 4-Retorno a Intervenção (Condição B): Foram introduzidas as fichas e o dia de folga com prazos indeterminados. Os participantes foram informados que o sistema seria reimplantado e os critérios seriam os mesmos estabelecidos e os registros usados para avaliação dos participantes foram os mesmos relatórios dados aos participantes. Isto tornou possível acompanhar o desempenho dos