Pré-modernismo

ESCOLA

Teoria Geral da Administração - TGA
Uma análise sobre o Planejamento, Organização, Direção e controle
Empresa:Teleperformance do Brasil

NOME DO ALUNO
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Teoria Geral da Administração - TGA
Uma análise sobre o Planejamento, Organização, Direção e controle
Empresa:Empresa

Resumo do Trabalho

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 4
2. HISTÓRICO DA EMPRESA XXXXXX 5
3. PLANEJAMENTO 7
4. ORGANIZAÇÃO 11
5. DIREÇÃO 12
6. CONTROLE 13
7. CONCLUSÃO 14
8. BIBLIOGRAFIA 15

1. INTRODUÇÃO
A introdução deverá ser elaborada por último, pois aqui o grupo vai incluir um resumo do trabalho, contando, resumidamente, o que será encontrado durante a leitura

(não confundir com conclusão: a explicação sobre a conclusão é apresentada no tópico sobre conclusão)

2. HISTÓRICO DA EMPRESA XXXXXX

a) Endereço
b) CNPJ
c) Empreendedor (a) (nome e idade) –
d) Data da abertura da empresa- Brasil 1998
e) Missão
Na Empresa, em cada interação com o cliente, proporcionamos experiências únicas no atendimento, como resultado do nosso comprometimento, paixão e dedicação à excelência.
Fazendo isso, nós criamos oportunidades e valor para nossos colaboradores, clientes, consumidores, acionistas e a sociedade.
a) Visão
Ser reconhecida pelo mercado, clientes e colaboradores como a melhor empresa de serviços e soluções em relacionamento
b) Valores
Integridade, Respeito, Profissionalismo, Inovação e Comprometimento.
c) Área de atuação
B2B e B2C
d) Descrição dos Produtos ou Serviços oferecidos aos clientes
Prestação de serviços de relacionamento do cliente contratante com o consumidor final, exemplificando: Vendas, SAC, Suporte técnico, programas de fidelização, entre outros serviços B2C e B2B.