Prscila

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA
Faculdade Anhanguera de Piracicaba
Curso de Administração de Empresas

Ferramentas de gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigmas

Piracicaba
2014
Seis Sigma

O Seis Sigma é uma ferramenta de gerenciamento que auxilia. Trata-se de uma ferramenta que auxilia negócios a entender e melhorar a competitividade dos seus processos, através do seu alinhamento com os requisitos do mercado, buscando a rentabilidade, através da reduçãode atividades que não agregam valor ao processo. A estratégia Seis Sigma foi identificada por várias organizações como uma das alternativas que conjugam eficiência e eficácia dos processos produtivos, aumentando assim a produtividade e lucratividade dos negócios como resposta à elevação da qualidade.
Seis sigmas é uma iniciativa que está à frente dos principais sistemas de gestão da qualidade, que impulsiona as empresas á buscar por novos modelos de gestão. O foco é eliminar problemas e defeitos para chegar ao produto final sem falhas, ou seja, chegar ao cliente da melhor forma. A prioridade do Seis sigma é trabalhar de forma clara e objetiva. Seis sigmas trabalham de uma maneira que praticamente zera os defeitos e tem uma maior chance de sucesso, algumas empresas cortam gastos, funcionários e com isso acaba fazendo um produto de menor qualidade, a iniciativa dos Seis Sigmas é justamente ao contrário, é eliminar gastos, o qual não agrega valor ao cliente.
O Seis Sigma foi um programa desenvolvido na Motorola e nasceu da necessidade de melhorar o programa de qualidade da empresa em relação a seus produtos, essa estratégia foi criada por influência de Juran e Deming, e foi aplicada na Motorola entre os anos de 1986 e 1987. Com esse novo sistema a Motorola pode monitorar seu desempenho e melhorá-lo com as exigências dos clientes.
Caso de