Prova Online - Anhembi Morumbi - Comportamento de Compra e Consumo

• Pergunta 1
2 em 2 pontos O processo de compra do consumidor, que sofre influências de fatores sociais, de marketing, e fatores situacionais, está dividido em 5 etapas. Quais são essas 5 etapas fundamentais?
Resposta
Resposta Selecionada: Reconhecimento da Necessidade, Busca de Informações, Avaliação das alternativas, Decisão de Compra e Avaliação Pós Compra.
Resposta Correta: [Nenhuma]

• Pergunta 2
0,8 em 0,8 pontos A teoria das necessidades de Maslow aplicada ao Marketing parte do pressuposto que os processos motivacionais que influenciam no comportamento de compra respeitam certos aspectos hierarquicamente delineados. Após satisfazer as necessidades de um estágio inferior, o consumidor passa, automaticamente, para o próximo estágio hierarquicamente superior. Estes estágios propostos por Maslow em sua teoria podem ser descritos como necessidades Fisiológicas, Segurança, Sociais (amor/relacionamentos), Estima e Realização Pessoal. Das alternativas abaixo, quais características não se enquadram na necessidade descrita:
Resposta
Resposta Selecionada: b.
Necessidade de Estima – está relacionada à moralidade, criatividade e espontaneidade, ou seja, à maior necessidade do topo da pirâmide de Maslow. Nesse sentido, o indivíduo busca, por exemplo, estabilidade em seu trabalho. • Pergunta 3
0 em 0,8 pontos Relacione as características abaixo aos respectivos aspectos sociais ou psicológicos : 1. Cultura, subcultura, Classe social;
2. Grupos de referência, família, Influências Pessoais, Papéis e Status;
3. Idade e estágio no ciclo de vida, Ocupação, Situação Financeira, Estilo de Vida, Personalidade e Autoimagem;
4. Motivação, Percepção, aprendizagem, Crenças e Atitudes.
Resposta

Resposta Correta: b.
I. Aspectos Culturais; II. Aspectos Sociais; III. Aspectos Pessoais; IV. Aspectos Psicológicos; 1. • Pergunta 4
0,8 em 0,8 pontos Leia o texto a seguir: “São várias as empresas