Prova GOcivilP12015feg

Curso de Engenharia Civil
Prova de Gestão de Operações

Aluno(a)..............................................................................................

1a ) Sua empresa tem um problema de processo na produção de um determinado produto. Você ficou responsável pela solução do mesmo e pretende usar o Projeto de Experimentos DOE e precisa convencer sua diretoria a adotar o DOE. Que pontos positivos você enfatizaria?

2ª ) Você foi contratado como engenheiro para organizar a produção de uma empresa do ramo de manufatura e construção civil. A alta administração sequer ouviu falar em Estratégia Seis Sigma e Lean Enterprise no contexto das empresas “World Class”. Você tem conhecimento que o número de lotes devolvidos pelos clientes por má qualidade é elevado, que a quantidade de retrabalhos em processo é muito grande, que o “lead time” (tempo entre a chegada da matéria prima e entrega do produto ao cliente) é em média 35 dias. Sabe-se também que a alta administração tem conhecimento da chegada de uma empresa concorrente japonesa, que deve se instalar no Brasil até final de 2016 e que nesse momento, mesmo com todas as deficiências sua empresa detém 45% do mercado interno e os outros 55% estão divididos entre 6 outras empresas concorrentes. Você foi convidado a participar de uma reunião na diretoria na próxima semana, onde será discutida possível nova estratégia para a empresa manter/ampliar sua fatia no mercado, bem como se preparar para enfrentar a futura concorrente japonesa e também se abre uma boa perspectiva de começar a exportar, desde que a qualidade, preço e prazo de entrega sejam drasticamente melhorados. Com base em TUDO QUE FOI ESTUDADO até aqui (Lean SixSigma, Qualidade, VSM, CEP, R&R, Planejamento e Controle da Produção), o que você proporia nessa reunião de diretoria. (é sua grande chance de marcar presença e quem sabe, uma promoção a gerente, visto que o gerente atual está para se aposentar).

3a ) Considere os resultados (variável