Proposta de sistema de informação para controle e gerenciamento de solicitações cartorárias

Páginas: 5 (1220 palavras) Publicado: 11 de novembro de 2011
CENTRO UNIVERSITÁRIO FEEVALE

VERÔNICA KARLING

PROPOSTA DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO para CONTROLE E GERENCIAMENTO de SOLICITAÇÕES cartorárias
(Título Provisório)

Anteprojeto de Trabalho de Conclusão

Novo Hamburgo, abril de 2008.
VERÔNICA KARLING
veronicakarling@terra.com.br - vekarling@gmail.com

PROPOSTA DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO para CONTROLE E GERENCIAMENTO de SOLICITAÇÕEScartorárias
(Título Provisório)

Centro Universitário Feevale
Instituto de Ciências Exatas e Tecnológicas

Curso de Ciência da Computação

Anteprojeto de Trabalho de Conclusão

Professor orientador: Ms. Fabian Viégas

Novo Hamburgo, abril de 2008.
RESUMO

Com os diversos meios tecnológicos a disposição atualmente, os cartórios buscam aprimorar o seu atendimento utilizandotecnologias inovadoras. No Ofício Registral de Dois Irmãos RS os serviços são solicitados aos atendentes que agendam a busca do produto da solicitação em dia e/ou horário posterior. A tecnologia da informação vem se mostrando eficiente na agilização de serviços cartoriais, e a tecnologia já se mostrou útil na otimização de tarefas e autonomia de soluções, propiciando uma melhora significativa nas soluçõesde problemas desta natureza. Propõe-se, então, um sistema de informação que possibilite o recebimento, gerenciamento e despacho de solicitações de serviços cartoriais no Serviço de Registros Públicos de Dois Irmãos RS, contribuindo na eficácia do atendimento de solicitações e facilitando, agilizando e melhorando a qualidade da prestação dos serviços desta Serventia.

Palavras-chave:Serviço Registral; Sistema de Informação.
SUMÁRIO

MOTIVAÇÃO 4

OBJETIVOS 7

METODOLOGIA 8

CRONOGRAMA 9

BIBLIOGRAFIA 10

MOTIVAÇÃO

Os cartórios de registros públicos do Estado do Rio Grande do Sul (RS) estão informatizando seus serviços gradativamente, em busca de um bom atendimento e satisfação da população. O Serviço de Registros Públicos da cidade de Dois Irmãos RS,visando atender os objetivos citados, possui seu acervo praticamente todo informatizado, e tenta informatizar o seu processo de atendimento e de tarefas exercidas.

O Ofício tem por finalidade registrar e averbar todos e quaisquer atos relativos à vida civil de qualquer cidadão, sendo este brasileiro ou estrangeiro, situações imobiliárias e protesto de títulos (CENEVIVA, 2002). Todas equaisquer informações são impressas/anotadas em seus respectivos livros, arquivados fisicamente e eternamente, conforme atuais exigências da Corregedoria Geral de Justiça (2008), e expedidas aos clientes através de certidões, após passadas pela conferência. As informações sobre os atos anteriormente mencionados são solicitadas junto ao cartório, pessoalmente, via telefone ou e-mail.

Em buscado aprimoramento do atendimento de serviços, se pretende utilizar a tecnologia existente no cartório supra citado e gerenciar os serviços solicitados através de um sistema de informação que possibilitará a organização, gerenciamento e distribuição de tarefas dentro do cartório, bem como disponibilizando informações do andamento dos serviços solicitados pelos clientes via Internet, agilizando oque hoje é um processo de agendamento devido ao acúmulo de serviços solicitados diariamente.

Um sistema de informação (SI) é um tipo especializado de sistema, podendo ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir a informação com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, acoordenação, a análise e o processo decisório em empresas e organizações. (O’BRIEN, 2001)

Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que as relações entre as partes e o comportamento do todo sejam foco de atenção. (CHIAVENATO, 2001)

Os SI contêm informações sobre pessoas, lugares e coisas de interesse no ambiente, ao redor e dentro da própria...
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