Projetos

0 que é consultoria? Embora atividade de consultoria seja largamente conhecida e o seu conceito esteja em uso corrente no jargão de executivos e empresários, parece não existir consenso quanto As suas características, seus objetivos e, principalmente, quanto à expectativa de resultados.
6
Barcus
BEE
e
Wilkinson
(1986,
P.
54) relatam que um comitê de consultores organizacionais, formado pela
Arizona Society of Certified Public Accountants concluiu que o termo não pode ser definido. Tal dificuldade é mencionada por Turner
(1982, p.134) quando afirma que consultoria "compreende uma ampla gama de atividades e pode ocorrer que cada empresa as defina de maneira bastante diferente".
A despeito disto, diversos autores buscaram elucidar a questão, enfatizando diferentes características da atividade consultiva, e dos consultores, como a sua qualificação e a sua independência. A seguir, algumas definições do termo.
Kubr (1986, p. 82) prefere alertar, antes de tudo, para o que a consultoria não 6.
O
autor afirma que a consultoria não é uma solução miraculosa para problema algum, principalmente para aqueles que ninguém ainda conseguiu resolver. Ela não é
i.til
onde grassa a passividade gerencial ou funcional.
Enfim, a consultoria não pode ser considerada um sucedâneo para a ação gerencial.
Mais específicos,
Greinner
e
Metzger
(1983, p.3) afirmaram, anteriormente, que não se pode caracterizar como consultoria a execução de serviços técnicos, como por exemplo, o desenvolvimento de novos produtos. Também fica descaracterizada a consultoria quando existe envolvimento contínuo com as funções de administração ou tarefas de rotina. "Um consultor organizacional não é um engenheiro, um executivo ou uma secretária" (Greinner e Metzger
1983, p.4).
Para
os mesmos autores, consultoria organizacional
"e
um serviço profissional de ajuda
(...) com o