Projetos

Sumário
Liberdade para compartilhar o conhecimento.................................................................................................4
1. Introdução......................................................................................................................................................5
2. O que é um telecentro e para que serve?.....................................................................................................6
3. Organização do grupo responsável pelo telecentro....................................................................................6
4. Quantas pessoas devem estar no Conselho Gestor e qual o seu perfil?....................................................6
5. Treinamento de Monitores(as), Instrutores(as) e Voluntários(as).................................................................7
6. Funções do Instrutor(a)...............................................................................................................................8
7. Funções do Monitor(a)..................................................................................................................................8
8. Lidando com Reclamações...........................................................................................................................9
9. Lidando com Defeitos...............................................................................................................................10
10. Normas de Funcionamento.......................................................................................................................11
11. Utilizando software livre .........................................................................................................................12
12. Protegendo as propriedades do telecentro.............................................................................................12
13. Segurança do Telecentro (Gerenciamento de