Projeto

Instruções para Preenchimento:

A definição do problema é provavelmente a parte mais difícil de ser elaborada. Para desenvolver a proposta do grupo, primeiramente, cada aluno irá levantar um problema que busca responder a respeito de uma organização-alvo. Lembre-se que o eixo temático é Formação Gerencial e todas as disciplinas devem estar contempladas para a busca de resposta do problema-chave

Proponente

Nome

Problema a ser desenvolvido pelo Projeto Aplicado (PA)
Nesse campo deverá estar descrita a problemática a ser desenvolvida pelo Projeto Aplicado. Ou seja, qual a idéia, problema, questão ou assunto sobre o qual serão centradas as investigações e pesquisas que orientarão o trabalho do Projeto Aplicado. Cuidado para não já responder na descrição do problema a solução ou a causa raiz do problema. Deverá ser formulada como uma pergunta a ser respondida pelo desenvolvimento do Projeto Aplicado.

Descrição da Problemática: Será abordado como problemática, a fidelização de clientes feita pela empresa do ramo de Cosmética. Isto é, Existe fidelização de Clientes? Como é feita? É eficaz? Traz resultados? Como melhorar? Por que fidelizar o cliente?

1.1 Caracterização da Organização e seu ambiente:

1.2 Situação problemática

1.2.1 Dados e/ou informações que dimensionam a problemática

1.2.2 Limites do projeto

Pergunta Chave do Problema:
A Fidelização de Clientes será útil para esta empresa?

Relevância (avaliar do ponto de vista financeiro, processos, clientes e sustentabilidade)

1.4 Justificativa

1.4.1 Oportunidade do projeto
1.4.2 Viabilidade do projeto
1.4.3 Importância do projeto

Resultados esperados do PA Descreva nesse campo quais são as respostas que o grupo espera que o desenvolvimento do Projeto Aplicado apresente. Ou seja, quais são os objetivos que o PA pretende alcançar.

Objetivos:

Geral:

Desenvolver a