Projeto

Projeto

Treinamento e Desenvolvimento de pessoas

À Inove Comércio e Serviços de Telecomunicações Ltda

1. Justificativa do projeto

M.E. Projeto associado em RH, há dez anos no mercado desenvolvendo atividades em consultoria de desenvolvimento de pessoas, apresenta à Elite Segurança, o programa de treinamento e desenvolvimento aos seus colaboradores o qual tem como propósito nivelar conhecimento, habilidades comportamentais e desenvolvimento contínuo para garantir a qualidade dos serviços prestados por esta Empresa.

2. Objetivo

Promover Treinamento para os funcionários da área operacional até 10 de maio de 2013 a um custo de R$ 12.000,00 (doze mil reais).

3. Descrição do Projeto e requisitos de alto nível

O produto deste projeto é realização de treinamentos específicos de desenvolvimento interpessoal, comportamental e intelectual visando à busca de melhoria no atendimento da prestação de serviços da empresa da Empresa Inove Comércio e Serviços de Telecomunicações Ltda, situada à Tv. Pariquis, 3263 - bairro - Cremação. Empresa de prestação de serviços de vigilância armada, composta por 462 funcionários da área operacional e administrativa, identificada pela M&E como um seguimento que necessita de atividade direcionada ao desenvolvimento de pessoas tendo em vista o excesso de reclamação de clientes registradas na central de atendimento de clientes da empresa.

4. Riscos de Alto Nível

• Qualificar mão de obra e perdê-la para o concorrente;

• Subaproveitar os profissionais responsáveis pelo treinamento.

5. Resumo do Cronograma de Marcos

|Marcos |Data |
|Aprovação da diretoria |01/10/2012 |
|Profissionais especializados contratados |10/10/2012 |