Projeto multidisciplinar administração - claro

Universidade paulista
Sei – sistema de ensino interativo

ELITON NUNES DOS SANTOS
ELIANE BORGES DE MORAES
FRANCELLICE DENOBI

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CLARO

SÃO PAULO
2008

eliton NUNES DOS SANTOS
ELIANE BORGES DE MORAES
FRANCELLICE DENOBI

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CLARO

SÃO PAULO
2008
resumo

Este trabalho descreve os principais processos analisados da empresa Claro, assim como sua história e posicionamento no mercado de telefonia móvel no Brasil.
Dentre os processos que foram analisados, podemos citar os aspectos da administração e suas divisões, a comunicação empresarial, marketing, economia e mercado e quais os sistemas de informações hoje utilizados.
O mesmo foi elaborado com base nos conteúdos das disciplinas cursadas no primeiro semestre de 2008, pelos alunos do curso de Gestão de pequenas e médias empresas.

sumário

1.1 Fundamentos da Administração
1.1.1 Denominação e formas de constituição 06
1.1.2 Dados da origem da organização 06
1.1.3 Natureza e ramo de atuação 06
1.1.4 Informações sobre o porte da empresa 07
1.1.5 Relação das filiais 08
1.1.6 Número de funcionários 09
1.1.7 Principais produtos e serviços 09
1.1.8 Principais mercados e segmentos 12
1.1.9 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um 13
1.1.10 Organograma 15

2.1 Técnicas de Informática
2.1.1 Tecnologia da Informação 16
2.1.2 Sistema de informação na Claro 17
2.1.3 Segurança Patrimonial 18

3.1 Marketing
3.1.1 Análise dos conceitos 19
3.1.2 Estratégica da Organização 20

4.1 Comunicação Empresarial
4.1.1 Elementos de comunicação interna 21
4.1.2 Estratégia da Organização 22

5.1 Matemática Aplicada
5.1.1 Aplicações no planejamento ou controle da empresa 24

6.1 Economia de Mercado
6.1.1 Avaliação 25

7.1