projeto interdisciplinar

FACULDADE BATISTA BRASILEIRA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
5º SEMESTRE / NOTURNO

Andreia Araújo Cerqueira Fabiola Teixeira da Silva Lutiani de Matos Jung Márcia Santos Silva Nataly da Silva Santos Priscila Arruda Nunes Uilza Pádua Silva

PROJETO INTERDISCIPLINAR: As TICs Como
Ferramentas Estratégicas Contemporâneas

Salvador
2013

Andreia Araújo Cerqueira
Fabiola Teixeira Silva
Lutiani de Matos Jung
Márcia Santos Silva
Nataly da Silva Santos
Priscila Arruda Nunes
Uilza Pádua Silva

PROJETO INTERDISCIPLINAR: As TICs Como
Ferramentas Estratégicas Contemporâneas

Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Administração, Faculdade Batista Brasileira, como requisito parcial para aprovação semestral.
Orientador: Prof. Michael Jonas

Salvador 2013

CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

A Elitte Taxi é uma empresa que se apresentou ao mercado com características inovadoras, tendo em vista a diversificação de serviços prestados e o compromisso de qualidade, sempre com rigorosos padrões de controle de satisfação.
Fundada 11 junho de 2007, a princípio tratava-se de um sistema de radiofonia, que garantia um sistema de comunicação com os profissionais para atender com rapidez e eficiência, a todos os clientes. A Elitte Taxi iniciou seus serviços com 35 profissionais e hoje acumula um total de 250 profissionais treinados com os veículos novos e equipados com ar condicionado. Possui um dos sistemas mais modernos de informática e telefonistas capacitadas para proporcionar aos clientes um atendimento de tele taxi com qualidade e agilidade.
A empresa situa-se na Rua Numa Pompilio Bittencourt, nº 129, edifício