Projeto Integrador Multidisciplinar

Projeto Físico e Lógico de Redes

Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores

Projeto Físico e Lógico de Redes

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina Projeto Integrador Multidisciplinar (PIM) como requisito para obtenção de média final semestre 2012/2 do Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores /IESGF.

São José
Dezembro - 2012

SUMÁRIO

SUMÁRIO 2
1 INTRODUÇÃO 3
2 PROBLEMA DE PESQUISA 4
3 OBJETIVOS 5
3 JUSTIFICATIVA 6 4 REVISÃO TEÓRICA 7 5 METODOLOGIA 9
6 RESULTADOS E DISCUSSÕES 10
7 REFERÊNCIAS 12

1 INTRODUÇÃO
(O QUE É O TEMA?)

Na introdução, o aluno deverá explicar o assunto que deseja desenvolver.

Desenvolver genericamente o tema.
Anunciar a idéia básica.
Delimitar o foco da pesquisa.
Situar o tema dentro do contexto geral da sua área de trabalho.
Descrever as motivações que levaram à escolha do tema.
Definir o objeto de análise: O QUÊ SERÁ ESTUDADO?

2 PROBLEMA DE PESQUISA

Como seria analisar os processos sem um padrão, ou o conjunto desses padrões ou normas? A ITIL engloba todos os elementos relevantes à entrega e suporte de serviços de tecnologia seguindo como conjunto de normas, padrões de boas práticas que se aplicada a esses processos consegue-se alcançar resultados positivos na empresa. Aponta-se como uma solução planejada, pois interagimos o serviço deixando o ambiente mais técnico. É de suma importância para o departamento de TI ter essas boas práticas embutidas no cotidiano da organização, para que possamos manter o foco no cliente. Seria de suma importância para o departamento de TI ter essas boas práticas embutidas no cotidiano da organização. Podendo manter, a disponibilidade de seus serviços ou métricas que a possibilitam, minimizando o impacto que qualquer mudança possa causar, sempre observando o problema raiz dos processos, para que a finança da empresa tenha o controle