Projeto integrador de pesquisa

RESUMO

Este projeto tem como objetivo apresentar ao meio acadêmico, detalhes da formação do valor do frete rodoviário de cargas, assim como a fidelização dos clientes mais ativos da Transportadora Rio Claro. É apresentado um panorama do sistema rodoviário de cargas no Brasil, da situação das estradas. Através de pesquisas serão apresentados métodos de cálculos de custos e preços, podendo gerar aumento nos lucros agregando valor ao trabalho, percebido e reconhecido pelos clientes sem que seja necessário lançar mão das estratégias de guerra de preços com os concorrentes para obter maior participação no mercado. Destaca-se o passo a passo do cálculo do custo operacional e a apresentação de planilhas de preços detalhadas, concluindo-se que são importantes na apuração de resultados, verificação de rentabilidade e desempenho das empresas, reconhecendo, no entanto o mercado como fator determinante do nível de preços praticados. As conclusões apresentadas neste projeto são resultados de pesquisas, utilizando dados secundários e comparação de casos que deram certo no ramo de transporte.

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INTRODUÇÃO
O diferencial competitivo de uma empresa e sua qualidade sustentável ao longo do tempo está cada vez mais vinculado ao entendimento das necessidades do cliente, levando empresas a buscar soluções visando atendê-las plenamente. É necessário considerar este processo nas estratégias das empresas que objetivam marcar sua presença no mercado onde atua e aumentando sua permanência. Com a globalização o Transporte Rodoviário de Cargas teve um grande crescimento no setor, mesmo assim os métodos aplicados para a formação do frete, nem sempre são adequados às suas necessidades e os valores não refletem aos verdadeiros custos das empresas. O objetivo deste estudo é aprimorar o valor dos fretes praticados, para contribuir com a gestão dos custos operacionais da Transportadora Rio Claro, pretende-se disseminar o processo de custeio e formação de preços do segmento. A pesquisa foi