Projeto Integrador Avon

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO – UNISA
Graduação Tecnológica: Marketing
Projeto Integrador I

Aline Gonçalves Boaventura
Alesandra de Paula Silva

Estudo de caso:
Avon

São Paulo
2013

Aline Gonçalves Boaventura
Alesandra de Paula Silva

Estudo de Caso:
Avon

Material apresentado como exigência para o curso de Gestão em Marketing Graduação Tecnológica da Universidade de Santo Amaro – UNISA. Projeto Integrador I: Estudo de Caso. Área de concentração: Marketing

Orientador: Prof. Marcus Vinicius

São Paulo
2013

A meio caminho entre a fé e a critica está a estalagem da razão. A razão é a fé no que se pode compreender sem fé; mas é uma fé ainda, porque compreender envolve pressupor que há qualquer coisa compreensível.
(A Estalagem da Razão – Fernando Pessoa)

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a todos os professores que nos auxiliaram neste projeto, nos instruindo, tendo paciência e incentivando no decorrer deste semestre, em especial o professor Marcus Vinicius, que foi nosso orientador.
Agradecemos a Avon por nos fornecer informações através de contatos telefônicos e sua centra de atendimento ao cliente.
Aos amigos e familiares que conseguiram compreender os momentos de dificuldade e nervosismo, nos dando apoio e incentivo para seguirmos em frente.
E principalmente a Deus, que nos deu a dádiva da vida e a oportunidade de estarmos nesse curso, crescendo e nos aprimorando, sempre nos guiando nos momentos de dificuldade.

SUMÁRIO

Introdução .............................................................................................. ...08
Histórico da Empresa .................................................................................08
Linha do tempo