PROJETO INTEGRADOR 6 2015

FACULDADE INTEGRADO DE CAMPO MOURÃO
CURSO DE BACHARELADO EM EDUCAÇÃO FÍSICA

ITALO FERNANDO DA SILVA OLIVEIRA

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS ACADEMIAS DE CAMPO MOURÃO - PR.

CAMPO MOURÃO - PR
2015/02

ITALO FERNANDO DA SILVA OLIVEIRA

. Fidelização de clientes nas academias de Campo Mourão - PR.

Trabalho integrador, apresentado como requisito de nota parcial para obtenção de Graduação no Curso de Bacharelado Educação Física da Faculdade Integrado de Campo Mourão na Disciplina do Projeto Integrador VI, sob orientação da professora Ms. Morgana Claudia Da Silva.

CAMPO MOURÃO - PR
2015/02
RESUMO:
Essa pesquisa objetivou Identificar o grau de fidelidade com a academia entre os clientes no município de Campo Mourão. E foi uma pesquisa quantitativa com caráter descritivo. Utilizou-se de população os clientes das academias de Campo Mourão, e a amostra também utilizada foram os clientes. Como instrumento foi utilizado um questionário com quatro perguntas, todas as questões fechadas, proposto pelo pesquisador e convalidado por dois professores do IES. Desta forma a pesquisa conclui-se que com os resultados obtidos mostram o cumprimento ao objetivo no qual a pesquisa foi feita, que buscava mostrar como podemos melhorar a parte de manutenção de alunos nas academias, podendo concluir que o principal para permanência do aluno é o profissional de educação física, seja no lado do intelectual, seja na forma menos formal, como o de cumprimentar o aluno todo dia.

Palavras chave: Fidelização, academia, exercício físico.

SUMARIO
1. INTRODUÇÃO................................................................................................ 5
2. REFERENCIAL TEÓRICO........................................................................... 8
2.1 A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES E O PERSONAL TRAINER.................... 8
2.2 MARKETING NA ACADEMIA..................................................................... 9
2.3 O FITNESS NO BRASIL JUNTO AO