projeto integrado

1.3. RAMO DE ATIVIDADE Comércio, do segmento de supermercados.

1.4. MISSÃO, VISÃO E VALORES
Missão:
Antecipar, atender e superar as expectativas e as necessidades de nossos clientes internos e externos, oferecendo produtos e serviços de alta qualidade, variedade, preço justo, atendimento diferenciado e excelência em alimentação, para criar e manter uma relação de confiança.

Visão:
Ser reconhecida como a melhor e maior empresa no ramo de supermercado da região e tornar–se a empresa mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência, responsabilidade social, através de um trabalho sério e honesto perante nossos clientes..

Valores:
O respeito ao ser humano, na pessoa de nossos clientes, colaboradores e fornecedores, será uma prática permanente. Respeitaremos as diferenças e características pessoais, certos de que um tratamento digno, ético e transparente será a melhor forma para alcançarmos nossos objetivos maiores.

1.5. TAMANHO DA EMPRESA
O Supermercado Estrela possui 120 funcionários, portanto é uma empresa de pequeno porte.

1.6. FATURAMENTO
O faturamento mensal da empresa é de R$ 800 mil.

2. CENÁRIO MACRO E MICRO ECONÔMICO

O país vivenciou até o ano de 2008, o melhor momento econômico de três décadas, com combinação de estabilidade, aumento do consumo e da renda (ocasionados pelos programas de transferência de renda, como o Bolsa Família e Previdência) e queda nos juros.

Com a crise financeira internacional do ano passado, o setor de alimentos no Brasil foi um dos menos afetados.

De acordo com o IBGE (Instituto Brasileiro Geográfico Econômico, no primeiro semestre de 2010 a economia brasileira cresceu 8,9% no primeiro semestre deste ano em relação o ano de 2009. Já o segundo trimestre foi marcado pela redução dos incentivos fiscais e pelo início do ciclo da alta nos juros. Além disso, a Copa do Mundo afetou os negócios, especialmente nos dias de jogo da Seleção Brasileira. Nesse período, a