Projeto integrado.

Projeto Integrado – Tecnólogo em Logística – 2º semestre.
MÓDULO II (peso 1,5)
VII. MARKETING

VII.1. Estrutura da área
• Organograma, número de funcionários, breve relato as atividades.

VII.2. Segmentação de mercado
• Definir as variáveis de segmentação de mercado: geográficas, demográficas, socioeconômicas e comportamentais;
• Principais características do segmento mercado onde atua/necessidades do seu mercado-alvo.
• Identificação das competências ou potencialidades internas para atendimento dessas necessidades.
• Avaliação da satisfação dos clientes.
• Tratamento das reclamações dos clientes.

VII.3. Posicionamento
• Posicionamento da empresa (marca, produto) em relação ao mercado-alvo.
• Formulação e implementação das estratégias para atendimento dos clientes.
• Canais de relacionamento com os clientes.

VII.4. Definição dos 4p’s -Marketing mix
a. Produto
• Composição da linha de produtos/serviços, de acordo com a segmentação de mercado e o posicionamento da empresa;

As estratégias são necessárias para se administrar produtos existentes durante algum tempo, adicionar novos e retirar produtos que não vendem. As decisões estratégicas também devem ser feitas com relação a marca, embalagem e outras características do produto, como garantia.

• Marcas, modelos, tamanhos e serviços agregados aos produtos.
• Avaliação da imagem da organização perante o mercado

b. Preços.

As estratégias necessárias referem-se à flexibilidade de preço, itens relacionados dentro de uma linha de produto, termos de venda e possíveis descontos. Além disso, as estratégias de preço para se entrar em um mercado, especialmente com um produto novo, devem ser desenvolvidas.

• Política de preços (prazos, formas de pagamento, política de desconto);
• Markup, margem de contribuição, percentual de lucro.
• Os resultados econômico-financeiros asseguram os planos de ação e a sustentabilidade organizacional?
c. Ponto
• Localização da empresa e área