Projeto integrado multidisciplinar
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[pic]UNIVERSIDADE PAULISTA – MACAPÁ/ AP
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM
J. S. ALENCAR
AUTOMOTIVAS E ACESSÓRIOS
MACAPÁ – AP 2012
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UNIVERSIDADE PAULISTA – MACAPÁ/ AP
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM
J. S. ALENCAR
AUTOMOTIVAS E ACESSÓRIOS
Aluno: DIONATAN CIRILO DE SOUZA
Matricula: AP1220119
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Universidade Paulista (UNIP – Macapá -AP)
RESUMO
A J.S.Alencar Automotivas e Acessórios foi fundada em janeiro de 2004, com intuito de atender o mercado de vendas de veículos e peças originais autorizadas da marca Chevrolet, na cidade de Macapá, Estado do Amapá. A empresa visa o bom atendimento e qualidade de serviço para com seus clientes, por este motivo a empresa investe nos seus funcionários dando-lhes oportunidade de conhecimento e profissionalismo através de cursos profissionalizante pela própria fábrica. O que é mais interessante é que os clientes freqüentam assiduamente a loja da empresa para compras de peças e também compras de veículos novos, com a certeza que serão bem atendidos e terão suas compras satisfatórias. O Diretor da empresa sabe que futuramente será necessário fundar outras lojas como filiais, devido a demanda ter aumentado e o espaço físico ficar pequeno, e com os serviço oferecidos aos seus clientes, outras lojas em pontos estratégicos, com certeza farão sucesso, pelos clientes saberem que o atendimento é de qualidade e responsabilidade, e que serão muito bem atendidos e sairão satisfeitos. A.J.S. Alencar Automotivas e Acessórios em 2003 foi premiada com o título de Vendas e Atendimento de Qualidade, com este título vêem ratificar a eficiência na sua trajetória do mercado automotivo e acessórios.
Palavras chaves: Veículos, peças e qualidade.
03
Introdução
A empresa J. S. Alencar Automotiva e Acessórios Ltda, fundada