Projeto IBFE

Projeto IBFE

Turma: Gestão Empresarial

Santo André, Agosto de 2009.

O Mix de Marketing – 4 P’S

Produto:

Marca: Do fundo do mar.

É um Sabonete caseiro com delicioso aroma de pitanga, unisex, glicerinado, formato retangular, contém 100g cada um, a embalagem é retangular feita artesanalmente.

O sabonete lhe proporciona um frescor na pele e ainda temos o esfoliante que limpa sua pele por completo.
Validade: dois anos.

Preço:

Apenas R$2,25 cada.

Praça:

É encontrado nas principais perfumarias das cidades.

Promoção:

A divulgação é feita através do próprio panfleto de cada perfumaria.

Telemarketing
Telemarketing, termo inglês criado por Nadji Tehrani em 1982, designa a promoção de vendas e serviços via telefone ou seja marketing pelo mesmo. Atualmente, o termo foge deste escopo, ao abranger também a telecobrança (cobrança via telefone), atendimento ao consumidor e o suporte técnico. Pode-se dizer que o telemarketing é um "atendimento telefônico comercial ou não padronizado" que segue certos roteiros (scripts) de atendimento.
Na atualidade o telemarketing é feito, por empresas especializadas trabalhos de divulgação e de orientação aos clientes de vários segmentos do mercado, sendo praticado em grandes ambientes denominados callcenters centrais de atendimento ou SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).
Nos anos 80, o telemarketing expandiu-se para outras áreas no Brasil, inclusive a política, quando um consultor em marketing chamado Mauro Ferreira introduziu-o pela primeira vez, isto aconteceu mais precisamente na campanha para vereador e prefeito no Rio de Janeiro em 1988, isto pode ser certificado com que tenha acesso a Câmara do Rio de Janeiro, ou com quem tenha participado da campanha do ex-vereador Nestor Rocha neste ano. A partir desta data foi se desenvolvendo e hoje se tornou uma das mais poderosas armas numa campanha política.
Conceito de Telemarketing
É o transmissão de idéias, informações, emoções e habilidades.