PROJETO FINAL

2581 palavras 11 páginas
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CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE - UNINORTE
LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES
CURSO DE TURISMO

ÉRICA MARINHO DA COSTA

PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
OS FATORES DETERMINANTES DO NIVEL DE SATISFAÇÃO DOS
CLIENTES DO SETOR DE RECEPÇÃO NO HOTEL

Manaus
2012

ÉRICA MARINHO DA COSTA

PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
OS FATORES DETERMINANTES DO NIVEL DE SATISFAÇÃO DOS
CLIENTES DO SETOR DE RECEPÇÃO NO HOTEL

Projeto de Estágio Supervisionado apresentado para obtenção de conceito parcial, sob orientação da Profa. Msc Aldemir Santos
Centro Universitário do Norte - UNINORTE e
Laureate International Universities.

Manaus
2012

SUMÁRIO
1 IDENTIFICAÇÃO DO ESTÁGIO ...............................................................................

03

1.1 ESTAGIÁRIO (A) ......................................................................................................... 00
1.2 ORGANIZAÇÃO .......................................................................................................... 00
2 INTRODUÇÃO ..............................................................................................................

00

2.1 HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO ............................................................................. 00
2.2 PRODUTOS E SERVIÇOS ..........................................................................................

00

2.3 ORGANOGRAMA .......................................................................................................

00

2.4 SEGMENTO DE MERCADO ......................................................................................

00

2.5 CONCORRÊNCIA ........................................................................................................ 00
2.6 POLÍTICA DE RELACIONAMENTO ........................................................................

00

2.7 ESTRUTURA FÍSICA

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