projeto de planejamento estrategico em um supermercado

Páginas: 38 (9281 palavras) Publicado: 9 de abril de 2014
“MAPEAMENTO DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO DA EMPRESA MERCADINHO MULTIBOM”



2012
0



“MAPEAMENTO DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO DA EMPRESA MERCADINHO MULTIBOM”


Campina Grande-PB
2012
1




SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.......................................................................................................005
1. HISTÓRICO DA EMPRESA MERCADINHOMULTIBOM.............................006
2. MISSÃO, VISÃO E VALORES.............................................................................007
3. DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE EXTERNO....................................................007
3.1. CARACTERIZAÇÃO DO SETOR SUPERMERCADISTA...........................008
3.2. DINÂMICA COMPETITIVA DOSETOR........................................................010
3.3. MÉTODOS E FORÇAS COMPETITIVAS.......................................................014
4. DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE INTERNO......................................................016
4.1. IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE DOS RECURSOS E CAPACIDADES........016
4.2. IDENTIFICAÇÃO DA ESTRATÉGIA COMPETITIVA................................022
4.3. NIVELAMENTO DA ESTRATÉGIA COM O AMBIENTE INTERNOE EXTERNO.................................................................................................................022
CONSIDERAÇÕES FINAIS...............................................................................024

REFERÊNCIAS.......................................................................................................025

3

LISTA DE FIGURAS
FIGURA
1:
FORÇASQUE
DIRIGEM
A
CONCORRÊNCIA
NO
SETOR...................................................................................................................................013
FIGURA 2: RELAÇÃO ENTRE OS MÉTODOS COMPETITIVOS E AS 5 FORÇAS
COMPETITIVAS.................................................................................................................015
FIGURA 3: NIVELAMENTO DAESTRATÉGIA COM AS FORÇAS E MÉTODOS
COMPETITIVOS E COM OS RECURSOS E CAPACIDADES DO SUPERMERCADO
MULTIBOM..........................................................................................................................023

4

INTRODUÇÃO
Em tempos de concorrência extremamente acirrada no setor varejista, destacam-se as
empresas que acreditam, valorizam e investem em qualidade, variedade equantidade para
manterem-se competitivas no mercado. Entretanto, em um mercado altamente inovador, onde
o fator tempo associado a uma forte demanda por produtos e serviços com qualidade
inovadora e preços competitivos levam essas empresas a se precaverem de maneira muito
mais flexível. Daí surgem as várias estratégias competitivas para permanência e sucesso na
área de atuação.
A empresa queestá sendo objeto de estudo tem caráter empreendedor. Como toda
empresa no setor varejista, a organização em questão apresenta a sua formação estratégica
como um processo visionário, empreendedor. E, como tal, estas devem ter a estratégia como
uma medida premeditada, mas não significa dizer que mediante situações inesperadas não
surjam novas estratégias. Para ressaltar essa afirmação, Stevensone Gumpert descrevem o
empreendedor como ‘‘(...) constantemente sintonizado com mudanças ambientais que possam
sugerir uma oportunidade favorável (...)’’ (MINZBERG; AHLSTRAND; LAMPEL 2000
apud STEVENSON; GUMPERT, 1985:87).
Com respeito à orientação estratégica, tornou-se interessante e justificável para a
equipe a escolha desse setor para mapeamento de processo de formulação estratégica,visto a
necessidade de flexibilidade que um estabelecimento deste tipo exige quanto à formação de
estratégias. Mais especificamente, uma organização que lida tão diretamente com o cliente
deve ter uma forma de administrar muito mais flexível que as outras, isto é, livre de
rotulações, isenta de apegos excessivos às experiências. Para reforçar esta ideia, vale ressaltar
o trecho de Imagens da...
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