Projeto de pesquisa

PROPOSTA DE PROJETO DE PESQUISA PARA PROJETO DE PESQUISA
Versão do documento: 001
1-Título do Trabalho/ Projeto /Monografia

AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO

2-Delimitação do Tema: Nesse projeto será desenvolvido um plano de como abrir e operar uma agencia de viagem para sucessedir a concorrêcia realizando um diferecial superior na area de servico de atendimento ao cliente, preço economico e marketing. 2.1 Enunciado do problema: Como vencer a concorrência?

3- Objetivos: Ganhar conta do mercado dos concorrentes

3.1 Objetivo Geral: Indentificar os passos necessário para se diferenciar de outras agências.

3.2 Objetivos específicos: Caracterizar as ações de como poderemos superar as concorrentes através de excelente serviços ao cliente, preco economico e estratégia de marketing.
4-Justifativa:

A agência de viagem mais popular em Massachussetts e Nova York é BACC Travel a qual tem uma fortaleza no mercado de viagens brasileiro devido aos seus numerosos escritórios e preços baratos. No entanto, mesmo sendo um fornecedor de baixo custo, o serviço de atendimento ao cliente não é suficiente. Além disso, devido à alta demanda e falta de funcionários, seus representantes são incapazes de fornecer feedback em tempo hábil.

4.2-Relevância Social: Nossa agência irá proporcionar à comunidade a oportunidade de viajar para o exterior de forma segura, econômica e sem estress.

4.3-Interesse: O interesse em fazer esse trabalho surgiu a partir de experiencias propria e alheias, onde houve foi entendido a falta de serviço de atendimento de qualidade, o qual essa área poderia ter de melhor a oferecer.

4.4-Viabilidade: A pesquisa será feita através de livros, internet, clientes e experiência de estágio.
E finaceiramente, temos o investidor que está disposto a investir no negócio a uma taxa de juros abaixo do mercado. Usando esse capital, nós vamos ser capazes de garantir descontos em quantidade de grandes companhias aéreas e passar os descontos aos