Projeto De Pesquisa

UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES – UMC

CURSO DE ENGENHARIA MECÂNICA

GESTÃO DA QUALIDADE

Rose Nunes de Oliveira Silva
Mateus de Macedo
Flávia Araújo Silva da Paixão
Tiago Ferreira da Silva
Vagner Pereira de Oliveira

SÃO PAULO
2014

UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES – UMC
CURSO DE ENGENHARIA MECÂNICA

GESTÃO DA QUALIDADE

Projeto de Pesquisa apresentado à disciplina de Metodologia Científica e Técnicas de Pesquisa, sob orientação da Prof. Dra. Isabel S. Sampaio, como requisito parcial para obtenção de média semestral.

Rose Nunes de Oliveira Silva
Mateus de Macedo
Flávia Araújo Silva da Paixão
Tiago Ferreira da Silva
Vagner Pereira de Oliveira

SÃO PAULO
2014

SUMÁRIO

1. Introdução 5
2. Gestão de Qualidade 5
3. TQM – Gestão de Qualidade Total 5
4. Justificativa 6
5. Objetivo 6
6. Metodologia 6
7. Referências 7

RESUMO

Este projeto aborda os princípios da Gestão da Qualidade Total, que segundo Feigenbaum (1994) é uma filosofia de gestão e um compromisso com a excelência. Devido as constantes mudanças sociais, politicas e econômicas, cada vez mais empresas tem procurado por inovações em suas organizações, o que as tornam mais competitivas no mercado de atuação. Por isso a importância
Palavras-chave: Gestão da Qualidade. Gestão da Qualidade Total. competitividade,

1. Introdução Um dos principais fatores de competitividade das empresas produtoras de bens de consumo está no seu processo produtivo. A Metrologia inserida no contexto do processo de produção atua como sensor, monitorando e controlando variáveis e atributos dos produtos. A Qualidade e Produtividade, vistas em outros tempos como elementos dissociados, atualmente andam juntas, impactando fortemente na competitividade das empresas, melhorando o desempenho dos processos, a qualidade dos produtos e reduzindo custos.
2. Gestão de qualidade A Qualidade é uma estratégia de administração com finalidade de obter características de um